Términos de servicio

Estas condiciones explican el uso de reeflima.com, las cuentas por invitación, las reservas y la participación en encuentros REEF en Lima, Perú. Las condiciones específicas de cada evento —fecha, lugar, edad mínima, tipo de pase y precio, si existe— se muestran antes de reservar.

Lee esta información junto con la Política de Privacidad. Ninguna cláusula limita los derechos que la legislación aplicable te reconoce. Puedes consultar cualquier condición en contact@reeflima.com, sin necesidad de iniciar sesión.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar para usar REEF. Los eventos pueden tener reglas adicionales del venue, código de vestimenta o restricciones de edad publicadas en la página del evento. Eres responsable de cumplir todos los requisitos antes de comprar.

El acceso a la comunidad está sujeto a invitación o aprobación. Una cuenta o membresía no garantiza un pase para todos los eventos: cada reserva depende de sus condiciones y disponibilidad.

Proporciona datos veraces y protege tus credenciales. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos para investigar y proteger la cuenta. La responsabilidad por usos indebidos se evaluará según los hechos y la ley; no se te atribuirán automáticamente acciones ajenas.

Los eventos pueden tener pases gratuitos o de pago. El importe, moneda, tipo de pase y contenido de un box, cuando corresponda, se muestran antes de confirmar. Revisa el resumen y conserva la referencia de tu reserva. No se te deben cobrar conceptos que no se hayan informado y aceptado.

Los pases de pago se confirman después de verificar la operación con el procesador. Un pedido pendiente no equivale a una entrada confirmada y puede caducar si no se completa. Si el pago sigue en verificación, revisa tu cuenta o contacta a REEF antes de volver a pagar. En pases gratuitos no se requiere un cargo.

Los pases confirmados aparecen en tu cuenta. Si falta un correo o el QR no está disponible, contáctanos con la referencia del pedido; no envíes datos completos de tarjeta ni códigos de aprobación.

En un pase gratuito no existe un precio de entrada que reembolsar. Para entradas pagadas no se ofrecen cambios o devoluciones por simple cambio de preferencia, salvo que se anuncie otra condición o corresponda un derecho legal.

Si un evento se cancela, se suspende o no se realiza en las condiciones ofrecidas, se respetarán las opciones y devoluciones previstas por la normativa aplicable. Cuando resulte aplicable la Ley N.º 32415, el reembolso total se efectuará dentro del plazo máximo de 15 días hábiles desde la solicitud del consumidor. Una reprogramación no obliga a aceptar nuevas condiciones cuando la ley reconoce el derecho a la devolución.

Escribe a contact@reeflima.com indicando evento y referencia de reserva para solicitar revisión. Contactarnos no es requisito para ejercer derechos ante tu entidad de pago o una autoridad. Una reclamación o disputa de buena fe no constituye, por sí sola, fraude ni motivo de sanción.

Los pases están vinculados a la cuenta que los reserva. No los revendas ni compartas el QR para permitir accesos no autorizados. Si necesitas un cambio de titular, consulta a REEF antes del evento: no se garantiza que pueda realizarse.

Cualquier restricción, anulación o consecuencia económica se evaluará de forma proporcionada, según las condiciones informadas y los derechos aplicables. Un pase de box y un pase de ingreso pueden cumplir funciones distintas; revisa qué incluye tu reserva.

Presenta el QR válido de tu reserva al llegar. Los pases de ingreso se validan para evitar usos duplicados; los pases de box pueden tener una validación independiente. Puede pedirse identificación para verificar edad y titularidad.

Las reglas de edad, horario, vestimenta y seguridad deben comunicarse de forma clara. El acceso puede restringirse por causas objetivas de seguridad o incumplimientos acreditados, sin discriminación. Una entrada confirmada no elimina las obligaciones de REEF frente a problemas de aforo, organización o servicio. Las consecuencias y posibles devoluciones se determinarán conforme a la ley.

Aceptas comportarte con respeto hacia invitados, personal y venues. Acoso, violencia, actividad ilegal, grabación no autorizada donde esté prohibida o daño a propiedad pueden resultar en expulsión del evento y terminación de tu cuenta REEF. Cooperamos con autoridades cuando sea requerido.

La marca REEF, contenido del sitio, fotografía y materiales de eventos están protegidos por derechos de autor y marcas. No puedes copiar, scrapear o redistribuir contenido del sitio o media de eventos sin permiso escrito. Se permite el uso personal de tu QR de entrada para acceder al evento.

Puede ser necesario modificar aspectos de un evento por motivos operativos o de seguridad. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales disponibles y no eliminan los derechos asociados a una cancelación, reprogramación o servicio distinto del ofrecido.

La plataforma puede requerir mantenimiento o sufrir interrupciones. Si una incidencia impide acceder a un pase confirmado, contacta a REEF para buscar una solución. La existencia de un fallo técnico no anula por sí sola una reserva válida.

Cada parte responde por las obligaciones y daños que le correspondan conforme a la legislación aplicable. Estos términos no excluyen responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, ni reducen derechos sobre seguridad, idoneidad del servicio, protección de datos o reparación de daños.

No se establece un límite general equivalente al precio de la entrada para todos los posibles daños. La responsabilidad se evaluará según la naturaleza del hecho y las normas aplicables.

REEF puede restringir cuentas por fraude, riesgos de seguridad o incumplimientos de estas condiciones. Las medidas deben ser proporcionadas y se comunicarán sus motivos cuando ello no comprometa una investigación o una obligación legal. Puedes solicitar revisión por correo.

Puedes pedir el cierre de tu cuenta. Su cierre no extingue reservas válidas, devoluciones pendientes ni derechos que deban atenderse. La conservación de datos necesaria para obligaciones legales se explica en la Política de Privacidad.

Se aplica la legislación peruana, incluidas las normas de protección al consumidor y de datos personales que correspondan. Puedes contactar a REEF para buscar una solución, sin que ello limite acudir directamente a Indecopi, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o a la autoridad competente.

El correo y el formulario de contacto permiten enviar consultas y reportes. No se presentan como un Libro de Reclamaciones ni sustituyen dicho mecanismo cuando sea legalmente exigible.

La fecha de esta página identifica su última revisión. Los cambios no se aplicarán retroactivamente para reducir los derechos de una reserva ya confirmada. Los cambios relevantes se comunicarán antes de que produzcan efectos cuando corresponda, y se solicitará una nueva aceptación cuando sea necesaria.

Para consultas, reportes sobre el servicio, reservas o condiciones de un evento, escribe a contact@reeflima.com. Si tienes una cuenta, también puedes usar el formulario de contacto. Incluye únicamente la información necesaria para entender y atender tu solicitud.